Estándares de seguridad infantil

En PARENTEXTO está prohibido el abuso y la explotación sexual infantil en cualquier forma. No se permite crear, subir, compartir, pedir ni guardar:

• Material de abuso sexual infantil: fotos, videos, dibujos o textos que muestren o sexualicen a menores de edad.
• Mensajes que busquen ganarse la confianza de un menor con fines sexuales (grooming).
• Amenazas o chantajes para obtener imágenes íntimas de un menor (sextorsión).
• La trata o la oferta de menores de edad, o cualquier contenido que los ponga en riesgo.

Esta regla aplica a todas las cuentas, también a los administradores de cada familia.

• Cada familia es un espacio privado: solo se entra por invitación y nadie de fuera puede ver sus datos ni escribir en sus chats.
• De un menor de edad, el resto de la familia solo ve su nombre, su foto y su cumpleaños; sus datos los administran sus padres y su lista de deseos solo la ven ellos.
• Los menores pueden estar en el árbol sin cuenta, o entrar con el permiso de su madre, padre o tutor.

• Reportar un mensaje: en el teléfono, mantén presionado el mensaje y elige «Reportar mensaje»; en la web, toca «Reportar» junto a la hora del mensaje. Los administradores de la familia lo revisan y pueden borrarlo.
• Bloquear a alguien: desde el mismo reporte, la información del chat o la ficha de la persona, elige «Bloquear a …». Dejas de ver sus mensajes y ya no puede escribirte directamente.

Si el mensaje tiene que ver con el abuso o la explotación de un menor, además de reportarlo en la app escríbenos a info@parentexto.com. No reenvíes ni guardes el material: con decirnos en qué chat y de quién es, nosotros lo buscamos.

• Lo revisamos lo antes posible y, mientras tanto, podemos ocultar el contenido.
• Si se confirma, eliminamos el contenido y cerramos las cuentas responsables.
• Lo denunciamos ante las autoridades competentes en México, como la Fiscalía General de la República y la policía cibernética, y ante el National Center for Missing & Exploited Children (NCMEC) cuando corresponda.
• Conservamos la información que la ley nos pida para la investigación y la entregamos a las autoridades que la requieran.

Si un menor está en peligro inmediato, llama al 911. Para denunciar un delito en internet puedes llamar al 088 (Guardia Nacional) o acudir a la fiscalía de tu estado.

SYMT MX, responsable de PARENTEXTO, atiende todo lo relacionado con la seguridad infantil en info@parentexto.com. Cumplimos con la legislación mexicana sobre la protección de niñas, niños y adolescentes y con las políticas de las tiendas de aplicaciones.

Cómo tratamos los datos personales, incluidos los de los menores: aviso de privacidad.