Aviso de privacidad

SYMT MX, con domicilio en Calle Agustín de Iturbide 303 A, Col. Tamulté de las Barrancas, C.P. 86150, Villahermosa, Tabasco, México (en adelante, «PARENTEXTO»), es responsable del tratamiento de los datos personales que se recaban a través de la aplicación PARENTEXTO para teléfonos y de su versión web en www.parentexto.com.

Para cualquier asunto sobre tus datos personales, escríbenos a info@parentexto.com.

Según cómo uses PARENTEXTO, tratamos estos datos:

• De identificación y contacto: nombre, apellidos, apodo, correo electrónico, teléfono celular, fecha de nacimiento y, si lo eliges, sexo.
• Datos opcionales del perfil que tú decides llenar: dirección, ciudad, lugar de nacimiento, ocupación, redes sociales, gustos, tallas y una descripción sobre ti.
• Fotografías: tu foto de perfil, la de tus familiares, las que mandas en los chats y las de los regalos de tu lista de deseos.
• Datos de tu familia: las personas del árbol, sus parentescos, estado civil, fechas de boda y, en su caso, fechas de fallecimiento.
• Contenido que creas: mensajes del chat, listas de deseos, regalos apartados, compras en grupo y avisos familiares.
• Datos técnicos: el identificador de tu teléfono para mandarte notificaciones, tu zona horaria, tus preferencias de avisos y registros de acceso (como la dirección IP, la fecha y la hora) que se usan para la seguridad del servicio.
• Historial de cambios del árbol: quién agregó o cambió a una persona o un parentesco y cuándo, sin copiar los valores de los datos del perfil.

En el bloque «Salud» del perfil puedes anotar, si quieres, tu tipo de sangre y tus alergias. La ley considera estos datos como sensibles. Son opcionales, solo se tratan con tu consentimiento expreso y por defecto solo los ve tu familia más cercana («Núcleo»); puedes cambiar quién los ve o borrarlos en cualquier momento.

En PARENTEXTO puedes agregar al árbol a familiares que no tienen cuenta, incluidos menores de edad y personas fallecidas. Al hacerlo, declaras que tienes su autorización o la de quien ejerce la patria potestad o tutela, o que los datos son de tu propia familia y los compartes solo con ella.

Los datos de un menor de edad los administran sus padres: el resto de la familia solo ve su nombre, su foto y su cumpleaños, y su lista de deseos solo la ven sus padres. Si eres menor de edad, usa PARENTEXTO con el permiso de tu madre, padre o tutor.

Cómo protegemos a los menores y cómo reportar un abuso: estándares de seguridad infantil.

Usamos tus datos personales solo para estas finalidades, necesarias para darte el servicio:

• Crear y administrar tu cuenta y tu familia, y enviarte por correo los códigos para entrar y las invitaciones.
• Mostrar el árbol familiar, calcular los parentescos y aplicar la privacidad que elijas para cada dato.
• Mostrar el calendario de cumpleaños y aniversarios y mandarte sus recordatorios.
• Hacer funcionar las listas de deseos, los apartados y las compras en grupo.
• Hacer funcionar el chat entre familiares.
• Mandarte notificaciones en la app, en el teléfono y por correo, según tus preferencias.
• Llevar el historial de cambios, permitir que los administradores aprueben cambios sensibles y unan personas duplicadas.
• Dar seguridad al servicio, prevenir abusos y atender tus dudas o solicitudes.

No usamos tus datos para publicidad, mercadotecnia ni perfiles comerciales, no los vendemos y no tratamos tus datos para finalidades secundarias.

Tus datos los ven solo los miembros de tu familia en PARENTEXTO, según la privacidad que elijas. No los transferimos a terceros para sus propios fines, salvo cuando una autoridad competente lo requiera conforme a la ley.

Para dar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos solo por nuestra cuenta y bajo nuestras instrucciones:

• Un proveedor de correo electrónico, para mandarte los códigos, las invitaciones y los avisos por correo.
• Google (Firebase Cloud Messaging) y Apple (Apple Push Notification service), para que lleguen las notificaciones a tu teléfono. Reciben el identificador de tu teléfono y el texto del aviso.
• Las tiendas de aplicaciones (Google Play y App Store), que tratan sus propios datos según sus avisos de privacidad cuando descargas la app.

La información de PARENTEXTO se guarda en servidores administrados por el responsable.

Tienes derecho a conocer qué datos tenemos de ti (Acceso), a pedir que se corrijan (Rectificación), a que se eliminen (Cancelación) y a oponerte a su uso para fines específicos (Oposición). También puedes revocar tu consentimiento.

Muchas de estas acciones las puedes hacer tú mismo en la app: editar tu perfil, elegir quién ve cada dato, cambiar tus preferencias de avisos o usar «Eliminar mi cuenta» en tu perfil.

Para presentar una solicitud, escríbenos a info@parentexto.com desde el correo de tu cuenta, con tu nombre completo, una descripción clara de lo que pides y, si actúas en nombre de otra persona, el documento que lo acredite. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

• Elige quién ve cada bloque de tu perfil: solo tú, tu familia más cercana, la cercana, toda la familia o un círculo que tú elijas.
• Apaga los avisos que no quieras y usa el horario silencioso.
• Borra los datos opcionales que ya no quieras compartir.

La versión web usa el almacenamiento de tu navegador solo para mantener tu sesión abierta. No usamos cookies de publicidad ni de seguimiento, ni herramientas de analítica de terceros.

Protegemos tus datos con conexiones cifradas (HTTPS), reglas que impiden que una familia vea los datos de otra y acceso solo por invitación. Conservamos tus datos mientras tengas tu cuenta.

Al usar «Eliminar mi cuenta» se borran tu cuenta, tu perfil de acceso, tu participación en las familias y los chats, los regalos que apartaste, los identificadores de tus teléfonos, tus avisos y tus preferencias. Para no romper el árbol ni las conversaciones de tu familia, tu ficha se queda en el árbol como una persona sin cuenta y tus mensajes se conservan sin tu nombre («Cuenta eliminada»). De esa ficha se borran tus datos de salud, lo que tenías en «Solo yo» o en un círculo personalizado (incluida tu lista de deseos, si estaba así) y tus círculos personalizados; se queda lo que compartías con tu familia. Lo mismo pasa con tu ficha en una familia cuando sales de ella o un administrador te quita. Si quieres que también se borre lo demás, escríbenos a info@parentexto.com. Las copias de respaldo se eliminan en sus ciclos normales.

Si cambiamos este aviso, publicaremos la nueva versión en https://www.parentexto.com/privacidad con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos dentro de la app.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en la materia.